Il lavoro? Una passione di famiglia. Quella di Zena Parrucchieri – salone, palestra e centro estetico con sede a Imola – è infatti una lunga tradizione che oggi vede la seconda generazione, nella persona di Michela Foschi, percorrere le orme materne e innovare il mestiere del parrucchiere.
«Sono figlia d’arte», commenta Michela, «e sono parrucchiera sin da quando ero nella pancia della mia mamma, tanto da essere nata il giorno di Natale, l’unico giorno di riposo per chi fa questo lavoro», scherza.
Quindi una predestinata…
In realtà non vedevo il lavoro di mia madre come il mio futuro, ma durante i giorni della maturità da ragioniera, mi chiesi cosa ne sarebbe stato del salone una volta che mia madre fosse andata in pensione. Tre giorni dopo l’esame ero a lavorare con mia madre. Nel tempo mi sono perfezionata, ho seguito corsi all’estero frequentando la Sassoon Academy e in Italia grandi nomi come James e Coppola. Sono passati più di trent’anni. Inizialmente eravamo in cinque, adesso siamo diciotto e mia madre non manca un giorno: nonostante la sua età, continua a tagliare!
Cosa ti appassiona ancora del tuo lavoro?
Il rapporto con i clienti. Mi piace vedere il sorriso delle persone soddisfatte e poi adoro lavorare con il mio team. Con loro è un continuo evolversi, per me il rapporto con i collaboratori è uno stimolo, sono cibo che mi consente di approfondire e innovarmi.
Nel frattempo siete diventate delle vere e proprie imprenditrici, con la costruzione di un palazzo dove, oltre al salone, ci sono anche una palestra e un centro estetico.
Lele Canavero dice che «i sogni non sono tutto, sicuramente i sogni sono l’inizio di tutto» e in effetti, per noi, tutto parte da lì. Abbiamo un team che ci segue da sempre e una clientela altrettanto affezionata dalla quale abbiamo recepito l’esigenza di avere un luogo fisico dove prendersi cura di sé a 360 gradi. L’imprenditore, a parer mio, deve avere le antenne sempre alte per poter capire cosa gli succede intorno e cogliere delle occasioni ed è quello che abbiamo fatto noi. Poi quando si arriva ad avere uno staff di 18 persone, bisogna per forza crescere, imparare a leggere i numeri, a fare marketing, acquisire capacità decisionali. Diciamo che, una volta acquisite queste capacità, si avrebbe anche la possibilità di gestire soltanto un salone, senza mai toccare le forbici.
Lo faresti?
Assolutamente no! Da qualche tempo mi sono ripromessa di prendermi un giorno di riposo in più per me e per godermi la più piccola di casa, ma non riesco a non lavorare. La mattina mi sveglio contenta di andare al lavoro, mi diverto. Lascerò quando non mi divertirò più. Magari poi continuerò a fare solo il formatore.
Come mai sei diventata formatrice?
Ho iniziato durante il lockdown del 2020, quando eravamo fermi dal lavoro, mi fu fatta questa proposta e siccome mi piace approfondire, era anche una buona occasione per conoscere meglio i prodotti che già usavo nel mio salone. Infatti lavoriamo a stretto contatto con i tecnici che li formulano ed è un’esperienza meravigliosa.
Gli altri parrucchieri come ti accolgono nella veste di formatrice? C’è rivalità?
Con gli altri parrucchieri è importante essere sé stessi e coerenti con quello che si dice. È fondamentale essere sempre corretti e gli altri poi diventano tuoi alleati.
In cosa sei specializzata?
Essendo della vecchia scuola, ho imparato a fare tutto anche se prediligo lavori tecnici. Ultimamente mi appassiona molto la consulenza. È importante capire chi si ha di fronte, mi piace aiutare le persone a esprimere la propria personalità anche attraverso i capelli, per farle sentire sicure del proprio fascino in ogni occasione. Adoro quando alla fine del servizio la cliente si guarda allo specchio ed esclama «wow, proprio quello che volevo!»
Lancerete qualche trend particolare per l’inverno?
Solitamente lavoriamo con dei menù stagionali. Per l’inverno il menù prevede combo e pacchetti che riguardano la colorazione e la cura del capello e della cute. Per le festività inoltre omaggeremo le nostre clienti di un nuovo, particolarissimo trattamento accompagnato da un RITUAL davvero speciale che solo loro potranno provare a gennaio… al momento è TOP SECRET… altrimenti che regalo sarebbe!
