Il metodo Relisir di Roberta Trivelloni: «Così miglioriamo la salute dei capelli»

di Annarita Cacciamani
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Imprenditrice della bellezza, indomita e innovatrice. Così si definisce Roberta Trivelloni, titolare del salone Relisir, a Parola, in provincia di Parma. In oltre 30 anni di lavoro, Roberta ha capito che la salute dei capelli è strettamente legata a quella del cuoio capelluto, la continuazione della nostra pelle. Da qui nasce il metodo Relisir, che dal 2023 diventerà un franchising. Altri parrucchieri avranno quindi la possibilità di utilizzare i prodotti di Relisir e condividere il metodo per combattere l’invecchiamento dei capelli.

 

Roberta Trivelloni, quando ha deciso di diventare parrucchiera?

Penso che questa professione sia sempre stata dentro di me. Fin da piccola, accompagnavo mia madre dalla parrucchiera. Ricordo che non arrivavo al carrello ma passavo le cartine per i bigodini. Ho due zie parrucchiere: una era più concentrata sul lato fashion, una sul lato della formazione. Quest’ultima mi ha ispirato tantissimo e trascorrevo le vacanze estive in salone da lei. Finite le scuole medie mi sono iscritta all’Accademia Unfaasm e appena finito il periodo di studio, formazione e apprendistato, ho aperto il mio salone a Parola, 31 anni fa. Ho appositamente scelto una località di periferia, in campagna, perché volevo che le persone mi scegliessero per quello che ero in grado di offrire di diverso rispetto agli altri parrucchieri. Dovevo dare qualcosa in più per far sì che le persone prendessero la macchina e venissero qui. Oggi, grazie alla mia “meravigliosa ossessione” per la salute e la bellezza, metto le persone in condizione di vivere un viaggio nel “bellessere” oltre i capelli.

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Quali sono i punti di forza del suo salone? Da quante persone è formato il vostro team?

Attualmente il nostro team è formato da 5 persone e sono alla non semplice ricerca della sesta. Ci definiamo “parrucchieri olistici” perché portiamo avanti una cultura, dicendo che la salute dei capelli è data dalla salute della pelle legata al nostro stile di vita. Il nostro punto di forza è il non limitarci al dare una bella forma al capello: noi lavoriamo per rimettere in salute il cuoio capelluto. Il metodo Relisir è la modalità con cui ci prendiamo cure del capello e della cute. È quel tassello che mancava in un contesto di vita sano che passa per la salute e la bellezza dei capelli.

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Come scegliete l’acconciatura più adatta a ogni persona?

A differenza di chi cura solo l’immagine dei capelli intorno al viso, noi cerchiamo prima di tutto di capire cosa serve alla cliente. Partiamo dallo stato attuale e lavoriamo per arrivare a quello che deve essere lo stato ideale di salute del cuoio capelluto e, quindi, del capello. Il risultato che otteniamo in salone deve essere facilmente replicabile anche a casa. È importante lavarsi i capelli tutti i giorni con i prodotti giusti, ma questa deve poter essere un’operazione semplice e rapida.

Relisir dà molta importanza alla salute del capello. Ci può dare qualche consiglio per tenere i nostri capelli in salute?

Il metodo Relisir è ciò che serve per arrivare ad avere cute e capelli in salute. La tossicità e la disidratazione sono i due elementi che causano l’invecchiamento e la caduta dei capelli. Pertanto serve reidratare e detossinare la pelle. Per noi l’acqua è l’elemento più importante. Abbiamo creato una serie di prodotti per ogni stagione che aiutano a rimette in equilibrio cuoio capelluto e capelli, dato che ogni stagione ha un suo impatto sulla pelle. Il metodo Relisir è un sistema di igiene da attuare in ogni stagione per cancellare i segni del tempo dei trattamenti non corretti. Suggerisce sane abitudini e uno stile di vita in grado di proteggere i nostri capelli.

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Prima di dare consigli, serve capire perché abbiamo un determinato tipo di capelli, visto che tutto nasce dallo stile di vita. È importante lavare tutti i giorni i capelli perché anche la pelle della testa va lavata come ci laviamo il viso. Dovremmo inoltre bere acqua alcalina antiossidante che permette di mantenere la pelle pulita e idratata dall’interno. Dal 2023 il metodo Relisir diventerà un franchising e inizieremo a distribuire i nostri prodotti. Noi siamo per la tutela, la prevenzione e la salvaguardia della salute del capello: vogliamo condividere questa nostra cultura per aiutare a far fare un salto di qualità a tutti quei parrucchieri che vogliono dare qualcosa in più rispetto a un bel taglio o un bel colore.

Il suo sito è molto curato e contiene anche il blog. Quali strategie di marketing utilizzate? I social sono importanti?

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Curo il sito e i social con la stessa attenzione con cui curo i dettagli del salone: tutto è importante. I social in particolare sono importantissimi perché rappresentano la nostra vetrina al mondo aperta 24 ore su 24. Devono dare coerenza. Mi spiego: c’è il passaparola attraverso cui le persone vengono a conoscenza del nostro salone e ci cercano sui social per avere conferme. Quando poi vengono qui devono trovare quello che sui social raccontiamo. Da 21 anni seguiamo Lele Canavero e grazie a lui e ai suoi corsi siamo diventati “specialisti di strategia”. Nella comunicazione ci guidano 3 pilastri: farci conoscere, farci apprezzare e farci scegliere. Per questo ai clienti offriamo un beauty-check personalizzato, un’analisi avanzata dello stato di salute dei capelli: in questo modo le persone ottengono il proprio “Passaporto della Bellezza”, necessario a scoprire l’eterna giovinezza dei propri capelli.

 

Annarita Cacciamani

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