Matteo Di Perna: «Serviamo le nostre clienti come vorremmo essere serviti noi»

di Irene Cocco
cover DP
Il salone Di Perna’s si trova a Roma e si distingue per la particolare attenzione ai dettagli, soprattutto nelle schiariture.

 

L’approccio al lavoro di Matteo Di Perna, fondatore del salone omonimo, si riflette in ogni aspetto dei servizi che offre: dalla cura nei tagli e nelle acconciature alla precisione nelle tecniche di colorazione. Nello specifico, il team è formato per usare un metodo di schiaritura specifico, come spiega il titolare in questa intervista.

Cominciamo con una panoramica dei vostri servizi. Qual è la filosofia che guida il vostro salone di bellezza?

La nostra filosofia si basa sull’obiettivo di offrire un servizio di alta qualità mantenendo un ambiente accogliente e familiare. Ci siamo specializzati nel campo delle schiariture utilizzando il “Metodo Compact, il quale ci consente di ottenere un tasso di successo del 99% già nel primo incontro, che si tratti di correzioni o sfumature su capelli naturali. Questo significa che riusciamo a raggiungere risultati che ai nostri concorrenti richiedono 2 o addirittura 3 incontri per ottenere. Grazie al nostro approccio e alla nostra esperienza, siamo in grado di garantire ai nostri clienti risultati eccezionali in tempi più brevi, risparmiando tempo e garantendo la massima soddisfazione.

salone

Quando ha iniziato la sua avventura come parrucchiere? Che tipo di esperienze ha accumulato nel corso degli anni?

Lavoro da 20 anni. Ho cominciato subito dopo le scuole medie imparando da mio padre che è un grande maestro barbiere, poi ho proseguito con la scuola di parrucchiere. Ho aperto il mio primo salone a dicembre 2008, ovvero più di 15 anni fa! Cominciai con un piccolissimo negozio di 18 metri quadri con una vetrina in 2: oggi siamo 14 e abbiamo quintuplicato le vetrine. Mi sono formato nelle accademie inglesi e nel gruppo Wella ho partecipato a una competizione nazionale per giovani talenti dove mi sono classificato quinto. Poi ho partecipato a numerosi show internazionali e nel 2015 ho cominciato come formatore per il brand americano Rusk. Grazie a questa esperienza ho avuto la fortuna e il privilegio di imparare e lavorare al fianco dei migliori stilisti internazionali. Nello stesso anno ho deciso di continuare la formazione come freelance organizzando corsi nel mio salone il lunedì. C’è anche un tutorial online per chi ha difficoltà negli spostamenti, ma ovviamente per questo lavoro i corsi in presenza sono sempre i migliori.

Come avete gestito le sfide del recente periodo, specialmente in relazione al COVID-19?

Siamo un’azienda sana e paghiamo tutti i nostri fornitori in anticipo, quindi a livello economico non avevamo debiti con nessuno. Eravamo “solamente” preoccupati perché era uno scenario mai vissuto e per le tante persone malate. Per fortuna dopo due mesi di chiusura abbiamo ricominciato più forti.

Parlando di evoluzione e cambiamenti, come ha visto cambiare il settore nel corso degli anni?

Negli ultimi 30 anni, c’è stato un significativo cambiamento nel mondo della moda e dei capelli. Se una volta l’obiettivo principale era imitare le celebrità del momento, oggi c’è una maggiore diversità e creatività nei look proposti. Rispetto al passato, dove i servizi erano limitati principalmente a colpi di sole con una marcata separazione, oggi c’è una maggiore attenzione all’armonia e alla naturalezza. I parrucchieri moderni si concentrano sempre di più sull’ottenere risultati che si integrino perfettamente con il viso e lo stile individuale del cliente, creando look che riflettano la loro personalità in modo autentico e naturale.

Un tema importante è quello dei collaboratori. Come gestisce la sfida di trovare persone appassionate nel settore?

Il mio obiettivo è creare un salone che rispecchi esattamente l’ambiente in cui vorrei lavorare io stesso: uno spazio all’avanguardia, trendy e accogliente. Ritengo che solo attraverso un ambiente così stimolante possiamo non solo attirare i clienti più esigenti, ma anche reclutare i migliori professionisti del settore. È un fatto consolidato che la qualità si paghi, e se vogliamo avere uno staff di alto livello, non possiamo permetterci di tagliare gli angoli.

A proposito di formazione, in che modo mantiene alto il livello di competenza del personale?

Con la ricerca nella moda costante, formazione interna ed esterna. Corsi di formazione internazionali in particolare, ma una delle cose che ci aiuta a migliorare è insegnare agli altri. I trend americani sono di grande ispirazione. Molto utili anche i corsi per gestire la presenza online e avere una comunicazione attraente.

Quali consigli darebbe ai futuri parrucchieri?

Il mio consiglio è di investire il tempo e le risorse necessarie per continuare a formarsi costantemente, rimanendo sempre curiosi e pronti a sfidare se stessi ogni giorno. Trovare un mentore e seguirlo è fondamentale per crescere nel proprio percorso professionale: quando si pensa di aver raggiunto un buon livello, è importante cercare un mentore ancora migliore e continuare a imparare. Nel mondo in continua evoluzione della moda e delle tendenze, è essenziale rimanere aggiornati e adattarsi costantemente per rimanere al passo con le ultime novità del settore.

Ha mai affrontato critiche nel corso della sua carriera? Se sì, in che modo?

Le ho avute da alcune ex dipendenti che lamentavano proprio delle continue evoluzioni tecniche. C’è chi si accontenta del minimo e chi vuole crescere sempre di più. Nel mio piccolo cerco di fare del mio meglio ogni giorno. Un mio vecchio maestro diceva: «Punta al 10 in pagella, male che vada avrai un 7!». Non si può piacere a tutti ma è molto importante fare del nostro meglio.

diperna hair_facebook

Ha un aneddoto che vorrebbe condividere con noi?

Un giovane collaboratore mi ha chiesto qual è il segreto del successo nel nostro lavoro. Per me è molto più semplice di quanto si pensi, dobbiamo servire le nostre clienti come vorremmo essere serviti noi dal migliore professionista della città. Solo con questo mindset possiamo fare il nostro massimo.

Quali sono i vostri progetti futuri?

Siamo già in trattativa per aprire il primo centro specializzato in schiariture in Italia, altamente valorizzato in ogni processo e tutto organizzato per le clienti che amano standard qualitativi alti. Vogliamo clienti esigenti perché ci aiutano a migliorare e “rimanere sul pezzo”.

 

Irene Cocco

Ti potrebbe piacere

Lascia un commento

My Agile Privacy

Questo sito utilizza cookie tecnici e di profilazione. 

Puoi accettare, rifiutare o personalizzare i cookie premendo i pulsanti desiderati. 

Chiudendo questa informativa continuerai senza accettare.